第1035章 吏部暗访岭州十城

住建口的年轻科长把“质量否决权触发样例”拿出来,照表给出“停—改—验”的时序。督导组在墙角看了三分钟,组长关照:把这套样例拍成短片,送进夜校与社区巡回播放。

两点三十五,韶川城西安置房。楼道口的“欠薪清单”二维码下方多出一个“匿名电话”标签。志愿律师把“代表人诉讼”老年版纸质表格铺在台面,笔迹密密麻麻。督导组问:这周有无受理回执未按时反馈。

志愿律师:两件延时,一件因证据不齐,一件等对方回拨。组员在表上记下延时编号,要求与“事实清单(七号)”比对,必要时在清单上加出“延时理由”。

三点整,省干训基地小礼堂,督导组与省委组织部开合议会。组长开门见山:你们的“经办人夜校”做对了,下一步,把“夜校考核”从纸面考试改为“跑一次日志里程”;你们的“诚信榜”做对了,下一步,把“容错三条”挂到每个窗口的桌面贴;你们的“媒体事实包”做对了,下一步,把“制度差异清单”与整改倒计时长期化。

组织部部长边听边记,不时点头。常之朗把“夜校课改方案”翻到最后,补上两个小模块:坐席核验十个常错、审批时钟四段法。

三点二十,督导组提出“看人”的第三步:约谈三名来自不同条线的经办与中层。第一位是交易所驻省席位的年轻专员,谈的是“问询—披露—复牌”的节拍;第二位是省财政“节点拨付”经办,谈的是“并联—见证—回执”;第三位是住建系统的监理承包协调员,谈的是“质量否决—停浇修复—复验归档”。

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三人说话都不快,不做口号,举例准确,编号清楚。组长在本子上写下一句:不是背稿,是做过。

三点五十五,督导组临时决定折向桂浦园区,回头复查“假受理倾向”。大厅里“咨询—受理”分栏已新建,颜色区分明显;窗口前排起短队,经办人改口说“先给你出受理号”。组长:缓和的态度不重要,动作才重要。随后要求把这次纠偏过程写进《错误更正集·第三辑》,三天后上网。

四点二十分,趁车开回省城的路上,组员翻看网上一条“唱衰”贴文,质疑“公开橱窗暴露商业机密”。外宣处把“用途摘要+编号脱敏”的平衡方案已上线,评论区第一条是某银行客户经理的留言:透明不是掀老底,是把流程摆正。组长把手机放下,看向车外:群众懂得比一些人以为的多。

五点,省委小礼堂四号会议室,李一凡与督导组短会。组长先说看见的三点:一是规则在跑,且有人值守;二是经办知道边界,并敢于触发质量否决;三是窗口“假受理”苗头能在当天纠偏。

随后也点出两块短板:白名单“老人版”入口在个别市县仍深藏两层页面;经办人夜校的“审批时钟”讲解还不够直观。李一凡回答:今晚整改,明早上墙;“审批时钟”直接做成一个工具条,四段法图解,把“受理—告知—并联—回执”的动作嵌进系统,不再靠口头讲。

五点半,督导组提出“人事观察”的小建议:把“窗口复盘—纠偏—复训”的闭环写进干部年度考核,名为“第一线表现分”;对敢于触发“质量否决”的监理与经办,列入“合规修复榜”,避免惩罚性注意力误伤执行者。组织部部长回答:本季度“诚信榜”新增“合规修复”标签,今天已生效。组长:好,就看执行。